Perguntas frequentes

O que é o Mundicenter Gift Card?[+]
O Mundicenter Gift Card é um cartão presente pré-pago, recarregável durante um prazo máximo de dois anos. É um cartão não nominativo (não está associado a nenhum titular), emitido pela VISA Electron.
Onde posso utilizar o Mundicenter Gift Card?[+]
O MGC é válido na compra de produtos e serviços em qualquer loja aderente e com Pos Visa operacional, em mais de 1.000 lojas aderentes dos centros comerciais do Grupo Mundicenter: Amoreiras Shopping Center, Arena Shopping, Braga Parque, Campus de S. João (Porto), Strada Shopping & Fashion Outlet (Odivelas), Oeiras parque e Spacio Shopping (Olivais).
* O Mundicenter Gift Card pode ser utilizado em todas as lojas dos sete shoppings Mundicenter, exceto no hipermercado Continente, na Worten, na agência de viagens Geostar do Oeiras parque, na Loja do Cidadão e  no Pingo Doce do Strada Shopping & Fashion Outlet, entidades bancárias, agências imobiliárias, e nas lojas que não aderiram e/ou não possuam POS Multibanco Visa.
Onde posso adquirir o Mundicenter Gift Card?[+]
O MGC é comercializado nos seguintes centros comerciais do Grupo Mundicenter: Amoreiras Shopping Center, Arena Shopping, Braga Parque, Campus de S. João (Porto), Strada Shopping & Fashion Outlet (Odivelas), Oeiras parque e Spacio Shopping (Olivais). No caso de compra para Empresas poderá preencher o formulário ou enviar o pedido de encomenda para mundicenter.sgps@mundicenter.pt ou mgc@mundicenter.pt.
Como se processa a aquisição do Mundicenter Gift Card?[+]
Dirija-se ao Balcão de Informações de um dos Centros Comerciais da Mundicenter e escolha o montante que pretende carregar o seu Mundicenter Gift Card. Após o pagamento, receberá um Pack Oferta e um envelope com o PIN secreto e o recibo de carregamento do cartão, que deverá guardar caso seja o utilizador do mesmo, ou então entregue-os ao destinatário.

O preço do pack com o cartão é de 2,5€.
Que formas de pagamento posso utilizar para comprar e carregar o cartão no Balcão de Informações?[+]
O pagamento do cartão no Balcão de Informações pode ser feito com cartão Multibanco (eventualmente também com Visa) ou em numerário.
Quanto custa o Mundicenter Gift Card?[+]
O preço do cartão é de 2,5€.
Tenho de pagar alguma mensalidade para ter o Mundicenter Gift Card?[+]
Não, o Mundicenter Gift Card não implica o pagamento de qualquer mensalidade.
Depois de adquirido o cartão, como posso recarregá-lo?[+]
O Mundicenter Gift Card pode ser carregado com uma transferência para o NIB impresso no verso do cartão, em qualquer dispositivo Multibanco ou através de homebanking do site conta-cartão BES.
Que opção devo escolher para recarregar num terminal multibanco?[+]
Selecione a opção "Transferências". Insira o NIB indicado no cartão MGC e o montante a carregar.
Depois de recarregar o Mundicenter Gift Card, quando é que o valor está disponível no cartão?[+]
Após o carregamento do MGC, o montante carregado ficará disponível no prazo máximo de um dia útil a contar da data e hora exatas do carregamento.
Onde posso consultar o saldo do meu Mundicenter Gift Card?[+]
Pode consultar o saldo e os movimentos do cartão do Mundicenter Gift Card através das Caixas Automáticas de Rede Multibanco e na conta-cartão do Novo Banco indicada no seu Pack de oferta.

No Multibanco deverá utilizar o PIN associado ao seu MGC, escolhendo depois a função «consulta de saldos» ou «consulta de movimentos».
Onde posso consultar os movimentos efectuados pelo meu Mundicenter Gift Card?[+]
Pode, a qualquer hora, consultar as transações do Mundicenter Gift Card através das Caixas Automáticas de Rede Multibanco operacionais.

No Multibanco deverá utilizar o PIN associado ao seu MGC, escolhendo depois a função «consulta de movimentos».
Como utilizo o Mundicenter Gift Card nas lojas?[+]
O MGC deverá ser apresentado nos estabelecimentos comerciais no ato do pagamento, devendo para o efeito introduzir o PIN associado ao cartão. O valor das compras será deduzido ao saldo do cartão.
Qual a validade do Mundicenter Gift Card?[+]
O Mundicenter Gift Card tem uma validade até dois anos, impressa no cartão.
Qual a validade dos carregamentos no Mundicenter Gift Card?[+]
Os carregamentos efetuados no Mundicenter Gift Card são válidos pelo período máximo de dois anos a partir da data do carregamento, desde que não exceda o prazo de validade impresso no MGC.
Quais as medidas de segurança que devo ter?[+]
Para evitar o uso fraudulento do Mundicenter Gift Card deverão ser tomadas as seguintes precauções:
  • o Titular deverá assiná-lo logo após a sua receção, mesmo que não tenha o propósito de o utilizar de imediato;
  • o Titular terá um Número de Identificação Pessoal (PIN), o qual deverá ser mantido secreto.
Posso alterar o PIN?[+]
Sim, pode alterar o PIN em qualquer Caixa Automática da Rede Multibanco.
Perdi o meu PIN, o que devo fazer?[+]
Em caso de perda ou extravio do PIN, o cartão fica sem efeito, pois não é possível a emissão de novo PIN. Poderá solicitar a emissão de um novo cartão mediante a apresentação obrigatória do comprovativo de compra do 1º cartão. A compra do 2º cartão e transferência do saldo tem um custo de 10€.
O que é que a Mundicenter vai fazer com os meus dados pessoais?[+]
Os dados pessoais fornecidos pelo Titular serão processados informaticamente, destinando-se ao uso exclusivo dos serviços da Mundicenter, que fica autorizada a fornecê-los a empresas do Grupo Mundicenter, sendo assegurada a total confidencialidade dos mesmos.

Sempre que o solicite, o titular poderá aceder às informações que lhe digam respeito, constantes das bases de dados, podendo solicitar a correção, atualização e eliminação das mesmas, bem como a menção de informações adicionais.
O meu Mundicenter Gift Card deixou de funcionar ou foi extraviado, o que devo fazer?[+]
Deverá comunicar imediatamente ao Novo Banco, mediante contacto telefónico para o número 707 20 20 15, caso o cartão seja perdido, extraviado, furtado ou roubado, e solicitar o cancelamento do mesmo. Poderá solicitar a emissão de um novo cartão mediante a entrega obrigatória do comprovativo de compra do 1º cartão. A compra do 2º cartão e transferência do eventual saldo tem um custo de 10€.

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